Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Montvero exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Montvero est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n'incluent pas les informations anonymisées ou dépersonnalisées ne permettant plus de vous identifier.
Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles :
• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : informations relatives aux cartes bancaires, comptes financiers, détails de paiement, confirmations de paiement et autres informations liées aux transactions.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations transactionnelles : produits consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique des transactions.
• Communications avec nous : informations contenues dans vos messages ou demandes adressés au service client.
• Informations relatives à l'appareil : type d'appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.
• Informations d'utilisation : données concernant vos interactions avec les Services et votre navigation sur le site.
SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons collecter vos données personnelles :
• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou nous contactez ;
• Automatiquement via les Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services qui traitent certaines données en notre nom ;
• Auprès de partenaires commerciaux ou d'autres tiers.
UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
• Traiter les paiements ;
• Exécuter les commandes ;
• Organiser les livraisons ;
• Gérer les retours et échanges ;
• Gérer votre compte client ;
• Mémoriser vos préférences ;
• Personnaliser votre expérience d'achat ;
• Recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
Marketing et publicité
• Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier ;
• Afficher des publicités ciblées sur notre site ou sur des sites tiers.
Sécurité et prévention de la fraude
• Vérifier votre identité ;
• Sécuriser les paiements ;
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales ;
• Protéger nos Services et nos utilisateurs.
Communication avec vous
• Répondre à vos demandes ;
• Fournir une assistance client ;
• Maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales
• Respecter les lois applicables ;
• Répondre aux demandes des autorités compétentes ;
• Faire valoir ou défendre nos droits légaux.
DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos données personnelles :
• Avec Shopify, nos prestataires techniques, prestataires de paiement, partenaires logistiques, fournisseurs d'hébergement cloud et services d'analyse ;
• Avec nos partenaires marketing et publicitaires ;
• Lorsque vous nous autorisez à partager certaines informations ;
• Avec nos sociétés affiliées ;
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition, restructuration ou autre opération commerciale ;
• Lorsque la loi l'exige.
RELATION AVEC SHOPIFY
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services.
Les informations que vous soumettez via notre boutique peuvent être transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers situés dans des pays différents du vôtre.
Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.
SITES WEB ET LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.
DONNÉES DES ENFANTS
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent ou représentant légal d'un enfant nous ayant transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.
SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
Aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité ou conformément à nos obligations légales.
VOS DROITS
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
RÉCLAMATIONS
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, obligations légales ou exigences réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.
CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
E-mail : support@montvero.fr
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
Nos coordonnées
Nom de l'entreprise : BZ Sales
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E-mail : support@montvero.fr
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